Quando Bill Gardner entrou para o serviço de bombeiros na zona rural do Texas, ele queria fazer uma diferença positiva. Hoje, como chefe de bombeiros de carreira aposentado, bombeiro voluntário e diretor sênior de produtos contra incêndios do ESO, ele vê essas aspirações na geração emergente de hoje também. Além de um chamado para servir, eles trazem a necessidade de compreender como seus esforços impactam a missão e as metas de seu departamento. Eles querem saber o impacto que estão causando, não apenas por meio da realização pessoal e de histórias heróicas, mas com dados frios e sólidos.

O rastreamento de dados sobre incidentes como incêndios em cozinhas pode ajudar a estabelecer prioridades para a educação da comunidade. (imagem / Getty)

Muitos departamentos coletam informações sobre incidentes e respostas a incêndios, vítimas de bombeiros e civis e perdas de propriedades para relatar ao Sistema Nacional de Relatórios de Incidentes de Incêndio. Essas informações podem ajudá-los a rastrear e gerenciar equipamentos, documentar toda a gama de atividades do departamento e justificar orçamentos. Mas, ao coletar dados além dos padrões NFIRS, as agências podem acessar um tesouro de insights em tempo real para informar a tomada de decisões e ajudar a manter os bombeiros, residentes e propriedades seguras.

De acordo com um Pesquisa Nacional de Dados de Incêndios de 2017, a coleta de dados "cresceu muito além dos dados de incidentes e uma abordagem abrangente para conectar todos os dados de atividades de incêndio é necessária para garantir que os bombeiros trabalhem com dados que realmente representem o quadro completo de suas atividades."

Gardner acredita que os dados coletados por EMS e bombeiros têm um valor significativo que permanece amplamente inexplorado.

“Acho que há anos tínhamos informações e era uma percepção de um mal necessário que outra pessoa queria essa informação, ou era necessário fazer algum tipo de justificativa para nossa existência”, disse ele. “Mas, realmente, é necessário orientar o que devemos fazer e direcionar aonde devemos ir em cada agência individual.”

Aqui estão quatro maneiras que as agências de incêndio e EMS podem colocar seus dados em uso:

1. MITIGANDO O RISCO

Risco é uma grande categoria e, para compreender o verdadeiro risco para a comunidade, os bombeiros precisam coletar dados que os ajudem a responder a perguntas como:

• Quantas estruturas existem em uma área ou comunidade?
• De que é feito o edifício?
• Quem são os ocupantes?
• Que materiais perigosos são armazenados lá?
• Qual é o abastecimento de água desse prédio?
• Qual é o tempo de resposta?
• Quando foi a última inspeção e as violações foram corrigidas?
• Quantos anos têm essas estruturas?
• Quantos sistemas de supressão de incêndio estão instalados?

Ter esse tipo de dados ajuda os departamentos a avaliar quais riscos existem onde, para que possam alocar recursos de forma adequada e priorizar estratégias de mitigação, incluindo educação da comunidade.

Por exemplo, os dados podem mostrar que de 100 relatórios de incêndio estrutural em um ano, 20 deles são incêndios de trabalho - e desses 20, 12 são incêndios domésticos. Dos incêndios domésticos, oito começam na cozinha. Ter esses dados granulares ajuda os departamentos a se concentrar na prevenção de incêndios em cozinha, que provavelmente são responsáveis ​​pela maioria das perdas por incêndio na comunidade.

Isso ajudaria a justificar uma despesa com um simulador de extintor de incêndio a ser usado para a educação da comunidade e, mais importante, a educação da comunidade reduziria significativamente o risco de incêndios na cozinha.

“Se você ensinar à comunidade como e quando usar um extintor de incêndio”, disse Gardner, “isso, por sua vez, mudará totalmente todos os riscos e custos associados em sua comunidade”.

2. MELHORANDO A SEGURANÇA DO SALADOR DE BOMBEIRO

A coleta de dados de edifícios sobre incêndios em estruturas não apenas ajuda a segurança dos bombeiros, permitindo que as equipes saibam se há materiais perigosos armazenados no local, mas também pode ajudar os bombeiros a compreender sua exposição a agentes cancerígenos.

“Todos os dias, os bombeiros respondem a incêndios que emitem substâncias que sabemos serem cancerígenas. Também sabemos que os bombeiros têm uma porcentagem maior em certos tipos de câncer do que a população em geral ”, disse Gardner. “Os dados nos ajudaram a correlacionar o aumento das taxas de câncer com a exposição a esses produtos.”

Coletar esses dados para cada bombeiro é importante para garantir que os bombeiros tenham as ferramentas de que precisam para reduzir a exposição e descontaminar com segurança, bem como para atender a quaisquer necessidades de saúde futuras associadas a essa exposição.

3. ATENDENDO ÀS NECESSIDADES DE SEUS COMPONENTES

Emergências diabéticas são um motivo comum para chamadas de EMS. Para agências com um programa comunitário de paramedicina, uma visita a um paciente diabético pode trazer benefícios que vão além da solução da crise diabética imediata. Certificando-se de que o paciente tem comida ou está conectado a recursos como Refeições sobre rodas - e que tenham seus medicamentos e saibam como usá-los - é tempo e dinheiro bem gasto.

Ajudar um paciente a controlar seu diabetes também pode evitar várias idas ao pronto-socorro e ajudar o paciente a evitar a necessidade de diálise e os custos e impactos no estilo de vida associados a ela.

“Documentamos que gastamos alguns milhares de dólares em um programa de paramédicos de saúde comunitária e economizamos centenas de milhares de dólares em tratamento de saúde”, disse Gardner. “Mas, o mais importante, podemos mostrar que causamos um impacto na vida de alguém e na vida de sua família. É importante mostrar que fazemos a diferença. ”

4. CONTAR A HISTÓRIA DA SUA AGÊNCIA

Coletar e analisar dados do EMS e do corpo de bombeiros permite que você relate mais facilmente ao NFIRS, justifique despesas ou aloque recursos, e também é fundamental para contar a história de uma agência. Demonstrar o impacto de uma agência na comunidade, tanto para propósitos externos como verbas e alocações de orçamento, quanto mostrar internamente aos bombeiros que estão fazendo a diferença na comunidade é o que levará as agências ao próximo nível.

“Precisamos ser capazes de pegar os dados do incidente e dizer quantas ligações recebemos, mas o mais importante, aqui está o número de pessoas desses incidentes que ajudamos”, disse Gardner. “Este é o número de pessoas em nossa comunidade que, em seus momentos mais vulneráveis, estivemos lá para fazer a diferença para eles e fomos capazes de mantê-los na comunidade.”

Como ferramentas de coleta de dados evoluir em facilidade de uso e sofisticação e uma nova geração entra no serviço de bombeiros já entendendo o fácil acesso aos dados, os bombeiros que aproveitam o poder de seus próprios dados terão os insights de que precisam para tomar melhores decisões e a satisfação de saber o impacto que eles fizeram.